Bestellungen widerrufen

In der Bestellverwaltung können aufgegebene Aufträge vor der Auslieferung (in der Regel am gleichen Tag bis 16:30h) widerrufen werden. Je nach der von Ihnen gewünschten Option erstatten wir Ihnen bei fristgerechter Widerrufung umgehend den Kaufbetrag zurück, stellen eine interne Gutschrift aus oder tauschen Ihren Artikel gegen ein Alternativ-Produkt. Sobald der Fall im Warenwirtschaftssystem erfasst ist, veranlasst unsere Kundenbetreuung alle nötigen Schritte.

Umtausch

Zurückgegebene Ware muss in einwandfreiem Neuzustand sein und in kompletter, unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden. Achten Sie auf eine ausreichende Frankierung. Nicht oder ungenügend frankierte Sendungen können von uns nicht angenommen werden.

Mängel-Retouren

Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen wird Ihnen der volle Kaufpreis erstattet.